شروط الخدمة
مقدمة اتفاقية المستخدم:
مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. فيما يلي الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم لهذا المتجر، إضافةً إلى الجوانب القانونية المرتبطة باستخدام خدماته عبر الإنترنت ومن خلال هذه المنصة الإلكترونية. بمجرد الدخول أو استخدام أي جزء من متجر شركة الرياض للصناعات الغذائية – سواءً لشراء منتج أو خدمة أو غير ذلك – فإنك تُعد موافقًا موافقة تامة وغير مشروطة على جميع بنود هذه الاتفاقية، كما تقر بتمتعك بالأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقًا لأحكام الشريعة والأنظمة المرعية. تنطبق هذه الاتفاقية على كافة أشكال التعامل بين المستخدم والمتجر، باستثناء ما يتعلق بالأحوال الشخصية. وتُعد الاتفاقية سارية من لحظة قبولك لها وتسجيلك في متجر شركة الرياض للصناعات الغذائية، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - التعريفات:
يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُفسّر المصطلحات الواردة كما يلي:
- (المتجر): متجر شركة الرياض للصناعات الغذائية بجميع أشكاله الإلكترونية، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي.
- (المستخدم): أي شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من المتجر.
- (الاتفاقية): هي الشروط والأحكام الموضحة في هذه الوثيقة، والتي تنظم العلاقة بين المستخدم والمتجر.
المادة الثانية – الأهلية القانونية للمستخدم:
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة للتعامل مع المتجر، أو أنه لا يقل عن 18 عامًا.
- وفي حال الإخلال بهذا الشرط، يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية الناتجة.
المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر:
- يلتزم متجر شركة الرياض للصناعات الغذائية بتقديم المنتجات أو الخدمات للمستخدم.
- قد تشمل بعض المنتجات أو الخدمات خدمات إضافية كخدمة ما بعد البيع، حسب نوع المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام:
- يتعهد المستخدم باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأخلاق العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- ألّا يُستخدم أي منتج أو خدمة في ما يخالف ذلك.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل:
عند تسجيل المستخدم عضويته في المتجر، فإنه يوافق على ما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور.
- الحفاظ على سرية معلومات حسابه، وإبلاغ المتجر فورًا في حال حدوث أي استخدام غير مصرح به.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يتم لحسابه حتى وإن تم من طرف آخر.
- استخدام الحساب بجدية وشفافية.
- ويحتفظ المتجر بحق إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم في حال تزويده بمعلومات كاذبة أو مخالفته لأي بند من بنود هذه الاتفاقية.
المادة السادسة – التواصل الإلكتروني والمراسلات الرسمية:
- يتفق الطرفان على أن التواصل سيتم عبر رقم الجوال والبريد الإلكتروني المسجّلين في المنصة.
- تعتبر الرسائل الإلكترونية والمراسلات ذات الصفة الرسمية كوثائق قانونية معتمدة.
- يحق للمتجر إرسال إشعارات عامة أو مخصصة للمستخدمين عند الحاجة.
المادة السابعة – تعديل الاتفاقية والرسوم:
- يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام وإشعار المستخدمين بالتحديث.
- استمرار استخدام المتجر يعني الموافقة الكاملة على أي تغييرات.
- تُحتسب كافة الرسوم بالريال السعودي، وتُدفع عبر الوسائل المتاحة.
- قد تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة أو رسوم خدمة بحسب نوع المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إلغاء أو إعفاء أي مستخدم من الرسوم حسب تقديره الخاص.
المادة الثامنة – خدمات الدفع:
- تتم عمليات الدفع إلكترونيًا بالكامل عبر بوابات الدفع الخاصة بالمتجر أو الوسائل المتوفرة.
- أسعار المنتجات والخدمات تعكس القيمة السوقية المعتمدة.
- يزوّد المتجر المستخدم بفواتير وإيصالات رسمية لجميع العمليات.
- يلتزم المتجر بالمعايير المحاسبية المعترف بها.
المادة التاسعة – البيانات الشخصية وتفاصيل المعاملات:
- يمنح المستخدم المتجر ترخيصًا عالميًا مجانيًا وغير قابل للإلغاء باستخدام أي بيانات أو محتوى يتم تقديمه عبر النماذج أو الرسائل، وذلك لأغراض مشروعة.
- يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر وهذه الاتفاقية.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر بما في ذلك الشعارات والرموز والمنصة نفسها تعود ملكيتها الحصرية لشركة الرياض للصناعات الغذائية.
- يُمنع على المستخدمين التعدي على هذه الحقوق بأي شكل من الأشكال.
المادة الحادية عشرة – مسؤولية المتجر:
- يعمل المتجر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية ناتجة عن أخطاء المستخدم أو طرف ثالث، بما في ذلك الشركاء اللوجستيين.
- يضمن المتجر أن جميع المنتجات والخدمات قانونية ومتوافقة مع الأنظمة السعودية.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:
- يتبع المتجر أعلى المعايير الفنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدم.
- يقر المستخدم بأن الإنترنت بيئة غير مضمونة بالكامل، وأن الخصوصية المطلقة لا يمكن ضمانها بنسبة 100٪.
- لا يتحمّل المتجر مسؤولية أفعال أطراف ثالثة أو مواقع إلكترونية مرتبطة أو منتحلين للهوية.
- يوافق المستخدم على استخدام بياناته في أغراض الخدمة والتسويق وفقًا لسياسة الخصوصية.
المادة الثالثة عشرة – إيقاف الحساب:
يحق للمتجر إيقاف أو تقييد أو إلغاء حساب أي مستخدم دون إشعار مسبق، ووفقًا لتقديره المطلق.
المادة الرابعة عشرة – القانون الحاكم:
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسّر وفقًا لها، وتكون الجهات القضائية في المملكة صاحبة الاختصاص في الفصل في أي نزاع.
المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة:
- إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح، فإن باقي البنود تظل سارية ونافذة.
- تُعد هذه الاتفاقية هي الاتفاق الكامل بين المتجر والمستخدم، ويجوز تحديثها من وقت لآخر.
- اللغة العربية هي اللغة الرسمية لتفسير بنود هذه الاتفاقية.
- قد تتغير أسعار المنتجات والعروض دون إشعار مسبق.
- يجب أن تتماشى جميع التعاملات مع القوانين والأنظمة والشريعة الإسلامية.
- لا يمكن إنهاء هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.
