الأسئلة الشائعة

تختلف تكاليف الشحن والتوصيل باختلاف شركة التوصيل التي يختارها العميل عند إتمام عملية الشراء. كما تختلف الأسعار باختلاف بلد ومنطقة الإقامة.

تختلف أوقات التسليم حسب شركة التوصيل المختارة عند تقديم الطلب، وكذلك موقع العميل.

نقوم بمعالجة الطلبات كل يوم في الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) مع شركات شحن مختارة. ستظهر الخيارات المتاحة عند إتمام عملية الشراء على متجر الرياض للصناعات الغذائية الإلكتروني.

نعم، بمجرد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريقنا فورًا. ستتلقى أيضًا إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة تتضمن تفاصيل التتبع من شركة الشحن التي اخترتها أثناء إتمام عملية الشراء.

إذا لم تتلق أي معلومات تتبع خلال 5 أيام عمل، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء والدعم الفني للحصول على المساعدة.

نحن نقبل جميع طرق الدفع الآمنة والمستخدمة على نطاق واسع، بما في ذلك:

فيزا – ماستركارد – مدى – باي بال – آبل باي – إس تي سي باي

نقوم بالتوصيل إلى كافة المناطق والمدن داخل المملكة العربية السعودية.

يمكنك التواصل معنا لأي استفسارات أو ملاحظات أو معلومات إضافية عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء والدعم الفني لدينا.

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام.

في حالة الموافقة على الإرجاع، سيتم خصم 10% من قيمة المنتج كرسوم مناولة وإعادة تخزين، بالإضافة إلى رسوم شحن الإرجاع.

تستغرق عملية الإرجاع أو الاستبدال عادةً ما يصل إلى 7 أيام.