سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 يوليو 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة الرياض للصناعات الغذائية ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إتمام عملية شراء عبر riyadhfoods.com أو من خلال أي وسيلة آخرى تتعلق بالموقع (ويشار إليها بـ"الخدمات"). لأغراض هذه السياسة، تُشير "أنت" و"لك" إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو فردًا جُمعت معلوماته بموجب هذه السياسة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما ورد في هذه السياسة. إذا لم توافق على هذه السياسة، نرجو عدم استخدام أي من خدماتنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات إضافية حسب ما يتطلبه القانون.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متعددة حسب تفاعلك معنا، ونستخدمها لتقديم الخدمات، وتحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية، وتوفير الحماية للمنصة وحقوق المستخدمين.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة:
- بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الطلب مثل تفاصيل الشحن، الدفع، وتأكيد الطلب.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
- معلومات الدعم الفني التي ترسلها إلينا عبر المنصة.
المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع (بيانات الاستخدام):
قد نقوم بجمع معلومات حول تفاعلك مع الموقع من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتشمل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تزورها ومدى تفاعلك معها
المعلومات من أطراف ثالثة:
قد نحصل على بياناتك من مزودي الخدمات مثل:
- شركاء المنصة مثل Shopify
- معالجي الدفع
- أدوات التحليلات
- حملات البريد الإلكتروني والإعلانات
أغراض استخدام المعلومات الشخصية:
- تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، إدارة الحسابات، الإشعارات، الشحن، المرتجعات.
- التسويق والإعلانات: إرسال رسائل ترويجية عبر البريد أو الرسائل النصية.
- الأمان ومنع الاحتيال: الكشف عن أي نشاط مشبوه أو غير قانوني.
- تحسين الخدمات: تحليل الاستخدام وتطوير تجربة المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك وتحليل الأداء. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن يرجى العلم أن إيقاف الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
مشاركة معلوماتك الشخصية:
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمات (الدفع، الدعم الفني، الشحن).
- شركاء الأعمال والتسويق.
- السلطات المختصة في حال وجود التزامات قانونية.
- الشركات التابعة لنا.
نحن لا نستخدم أو نشارك معلومات حساسة دون موافقتك.
الروابط الخارجية:
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو دقة المعلومات في هذه المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتهم الخاصة.
بيانات الأطفال:
الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت والدًا لطفل قد زودنا ببياناته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.
أمان المعلومات ومدة الاحتفاظ بها:
نتخذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%. مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الغرض منها (مثل الحفاظ على الحساب، الامتثال القانوني، حل النزاعات).
حقوقك:
حسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب تعديل أو حذف المعلومات
- نقل البيانات
- سحب الموافقة
- الحد من المعالجة
- الاعتراض أو تقديم شكوى
- إدارة تفضيلات الاتصال
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الإتصال. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
التواصل معنا:
لأي استفسار أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@riyadhfoods.com
📍 العنوان: شركة الرياض للصناعات الغذائية، صندوق بريد 6479، الرياض 11442، المملكة العربية السعودية.